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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Na compra é tudo muito tranquilo, agora, nos informes sobre andamento do pedido é uma lástima. Não nos informam o processo da entrega.
Em primeiro lugar, o produto não tinha foto no site e eu só comprei por que eu sabia o nome do modelo que precisava!!! Mas a parte mais chata é a que segue: Após a solicitação de compra, a empresa não comunicou o código de rastreamento pelos Correios. Tentei ligar no SAC, mas não era possível completar chamada via celular (sério mesmo??? ninguém mais utiliza telefone fixo!!!). Passei a enviar e-mail todos os dias durante quase 1 mês perguntando o que houve com o meu pedido e durante todo esse tempo ninguém respondeu!!! Aí resolvi entrar no chat e finalmente alguém me atendeu dizendo que meu produto foi entregue. Fui checar na portaria do condomínio e o produto estava realmente lá, mas o endereço estava incompleto, pois faltava o bloco na etiqueta do destinatário (que eu havia informado durante a compra). Custava responder meus e-mails??? Diante do exposto acima, é notável que a Cadence não é uma empresa séria e não tem comprometimento nenhum com seus clientes! Não recomendo!!!
Recebi o produto totalmente quebrado; solicitei, então, a devolução do valor pago; foram exigidos documentos referente à conta bancária, os quais já enviei, mas até o momento não foi efetuado o depósito. Recebi novamente a jarra em perfeito estado, mas sem a tampa, como CORTESIA.
Boa pra fazer a compra, mas o produto deixou a desejar pelo tamanho
MUITO RUIM, meu produto chegou quebrado, enviei um e-mail para trocar, me foi sugerido que seria enviado a peça quebrada. Aceitei para ser mais rápido mas fazem duas semanas e a peça nem enviada não foi. Resumindo, produto quebrado, demora no atendimento para envio da peça quebrada e continuo aguardando com o produto quebrado.
Processo de compra rápido, entrega demorada e produto péssimo!
Desde o momento que iniciei o processo de pagamento até o dia em que recebi o último produto que comprei pelo os Correios tive problema com a loja. Primeiro, em um dos computadores que tentei fazer minha compra, não aparecia a opção de parcelamento. Tentei em outro computador/navegador e funcionou. Selecionei para parcelar em 6x, mas quando recebi o e-mail de confirmação da compra, aparecia pagamento à vista. Liguei para o SAC, ou melhor, tentei, pois na primeira tentativa o telefone não foi atendido. Na segunda tentativa a funcionária foi muito prestativa e me confirmou mais tarde por e-mail que minha compra havia sim sido parcelada em 6x. Alguns dias se passaram e nada da minha compra ter sido enviada. Novamente tentei entrar em contato algumas vezes e nas primeiras tentativas não obtive resposta pelo telefone. Quando consegui entrar em contato, no dia seguinte minha compra foi enviada. Quando a entrega foi feita, outro problema. Recebi apenas 1 dos 2 produtos que comprei...
A loja em si é boa,só fica a desejar no atendimento quando o assunto é devolução a JC Brasil demora muito tempo pra responder a sua solicitação
O produto me foi entregue com defeito. Reenviei a vocês para a troca e até agora não recebi o produto
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