Meu produto veio quebrado..estou a dias tentando falar com vcs para trocar

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Meu produto chegou mal embalado e a chaleira amassada. Fiquei muito triste.

Produto veio com defeito na tampa, e em 7 dias de uso já não funciona mais, tive que levar na assistência

Sou cliente da CADENCE e gosto dos produtos. Mas nesta compra o problema está sendo com transportadora DIÁLOGO. Em 06/08/24 o produto chegou na minha cidade e no dia 07/08/24 o STATUS ERA "SAIU PARA A ENTREGA". Em 14/08/24 às 16:02 o STATUS foi renovado para "SAIU PARA A ENTREGA". No dia 15/08/24 às 19:29 horas o status foi PRIMEIRA TENTATIVA DE ENTREGA (46) Observacao: Complemento: Cliente nao atende/responde. O meu endereço é COMERCIAL e neste dia foi FERIADO em toda a região. Hoje é 20/08/24 e ainda não recebi o produto. Infelizmente vou ter que adquirir os produtos CADENCE em lojas revendedoras. 19:29

É a segunda vez que compro pelo site, realmente não lembro como foi a primeira entrega, mas agora nessa compra tomei pavor do prazo de entrega. Demorou demais. A maioria.dos sites de compras on LINE a entrega é super rápida. E ainda no site me deu a previsão de entrega dia 13/08 mas a transportadora só entregou no dia 15/08. Fiz q compra dia 31/07.

O produto não funcionou bem e depois de 1 semana parou de funcionar. Tentei trocar e não consegui. Me deram telefones de assistência técnica na minha cidade, onde não existem técnicos do produto ou a loja não atende e o serviço de assistência técnica não me responde adequadamente. Ou seja, estou sem produto, sem meu dinheiro de volta e sem assistência técnica. Fiquei muito decepcionada.

O PRODUTO É EXCELENTE, MAS DEMORARAM DEMAIS PARA ENVIÁ-LO NÃO CUMPRINDO O PRAZO DA COMPRA. POR ESTE SITE NÃO COMPRO MAIS!

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