Não cumpriu com o prazo de entrega inicial

Sou cliente da Cadence há bastante tempo, adoro os produtos, mas o tempo de entrega é extremamente demorado. Não podemos contar com a entrega com menos de 15, 20 dias...

Eu comprei meu produto no dia 15/12, o prazo de entrega era 26/12, então tudo bem. No entanto, no dia 26/12 o produto não tinha sequer sido enviado, embora já tivesse sido faturado dias antes. Foi enviado somente no dia 28/12. Acho um absurdo, em 2023, uma empresa levar 13 dias pra enviar um produto. Mas fiquei feliz com minha cafeteira, inclusive pretendo comprar a sanduicheira pra combinar, só espero que seja enviado mais rápido da próxima vez

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O que sugiro é que: Quando a mercadoria for para ser entregue a um destinatário diferente de quem está comprando que esse local onde são inseridas as informações do destinatário tenha um campo onde possamos colocar o telefone de contato (destinatário) para que facilite a entrega tendo o telefone como meio de contato. Meu problema com a entrega foi exatamente por esse motivo (Três tentativas de entrega sem sucesso, tive que acessar o SAC para que essa informação (Numero do Telefone) fosse repassado à transportadora. Sugiro também que o atendimento via whatsapp seja melhorado pois tive uma péssima impressão (tanto pela demora que foi de aproximadamente 1:10 de espera, e um atendente mal preparada, demorei todo esse tempo pra ser informadopor ela que não tinha como fazer nenhuma alteração.

O liquidificador é bom, mas foi entregue depois do prazo colocado no anúncio.

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