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Produto chegou quebrado

Extremamente dificultoso o rastreio do pedido, mesmo após o mesmo já ter sido entregue a transportadora. Prazo para entrega longo; produtos vieram nas respectivas caixas embalados em plástico. As caixas chegaram muito amassadas, se fosse um produto fácil de quebrar com certeza teria quebrado. A Cadence deveria melhorar a embalagem para entrega

A embalagem chegou destruída, o produto todo amassado.

Rastreio não atualizava, atrasou para chegar,demorou para ser enviado para a transportadora

O problema foi que o produto Waffle Cadence chegou quebrado. A troca será feita, segundo garantiu a empresa.

Todo o processo não foi tão claro, queria o filtro com o corta gotas, vi o número do que queria e a descrição “parecia” ser o mesmo…em nenhum momento no site mostrou que só o filtro era vendido…me sentindo frustrada, não compro mais e não recomendo o site.

Não recebi os produtos. Pelo rastreamento consta que os produtos estão sendo devolvidos ao CD. Não recebi sequer contato de tentativa de entrega, mesmo estando o endereço correto. Não consegui contato pessoal no site da cadence e nem no da transportadora, somente atendimento via robô que não dá opção nenhuma para tentar retirar no centro de entrega. Extremamente insatisfeito, necessitando urgente dos produtos e com meu limite do cartão utilizado aguandando o cancelamento para poder comprar em outro lugar. Nota 0.

Processo de compra no o site é bem fácil, finalização para envio é rápido, mas acredito que precisa ser revisto o processo de entrega. No meu caso a transportadora informou que na primeira tentativa o prédio estava fechado, mas isso é impossível, pois a entrega era em um edifício residencial. Tive que entrar em contato com a Cadence pra resolver. Ontem, dia 15/07/2024 finalmente entregaram, mas para minha surpresa a minha compra chegou quebrada! O processo de embalar é péssimo, pois nem colocam em plástico bolha ou vem aviso de frágil. Simplesmente no transporte não teve o menor cuidado.