Péssima, não recebi o meu filtro.

A loja é bacana, mas o pós venda é uma porcaria, comprei a um mês dois itens e apenas um foi entregue a transportadora. Reclamei junto ao atendimento que levou cinco dias pra responder e deixou claro que nem leram a minha reclamação pois foram questionar a transportadora sobre algo que nem havia sido faturado. Lastimável, precisam aprender como trabalhar com vendas online e principalmente como atender consumidores e resolver problemas que a principio um pouco de atenção nos processos teriam evitado. Quem sabe até o fim da pandemia encontrem o meu produto que nem saiu do estoque e mandem me entregar.

Achei que a loja, oferece produtos baratos, pois chegam da forma que o meu chegou, todo amassado!

A experiência de compra no site é simples e sem problemas, porém achei o processo de entrega e o atendimento muito falho, houve um problema em minha entrega e só fiquei sabendo porque acompanhava o rastreamento do pedido todos os dias e a apareceu a mensagem que a mercadoria foi sinistrada, essa informação ficou disponível no site do transportador por uns dias mas não recebi nenhum retorno ou posicionamento da Cadence após isso, tive que enviar um e-mail para saber sobre o pedido e entrega e ainda preciso aguardar a resposta por 5 dias, sendo que o contato por parte da Cadence deveria acontecer assim que deu o problema na entrega!

tive problemas com a entregam, abri uma reclamação e até agora não obtive retorno

Boa para comprar, péssima no pós venda. Meu produto veio quebrado, sem nota fiscal, tive dificuldades para falar pelo chat, telefone, e-mail, responderam apenas 1 email meu e ainda não resolveram meu problema. Estou no aguardo ainda.

Tentei acompanhar o processo de entrega e o site nunca atualizava. Tentei contato sem sucesso. Entrega demorada. Não compro mais pelo site próprio. Não recomendo.

Não deixou comentário para esta avaliação

O produto é bom entretanto a prestadora de serviço sendo a transportadora que presta serviço para Candence não cumpri com os prazos e também não conseguimos contato direto com a mesma ou até com a Candence para abrir direto um reclamação, somente atendimento virtual que ficou a desejar.

Ruim... não recebi o produto até hoje, mandei em reclamando vê não obtive resposta... provavelmente entrarei com processo no procon