Não recebi a mercadoria até hoje, liguei para a Braspress de Nova Friburgo, que me informou que a mercadoria não tinha sido, porque ninguém estava no endereço, e eu disse que estava, e pedi para confirmar o endereço, que seria correto; rua da Graça, 136- bloco 1 - apto 202. A pessoa não confirmar, só falou rua da Graça 136 e não o resto, e tinha gente em casa, inclusive eu. Eles me orientaram a procurar a Cadence para fazer mudança de endereço, já que eu disse que no momento estou no Rio trabalhando e não em home office. Liguei para a Cadence e passei o endereço para a pessoa que atendeu, e pedi para entregar em outro endereço, e passei um novo: Romão Aguilera Campos 52 - Olaria - Nova Friburgo- CEP 28.620-170, aos cuidados de Matinete. A pessoa disse que mandaria a alteração para a Braspress. A mercadoria não chegou até o momento. Eu gostaria der o reembolso do que paguei, pois paguei a vista no boleto. Obs: está não foi a minha primeira compra.

O site é fácil de usar e fazer a compra não foi um problema. Porém o produto veio quebrado dentro da embalagem e aí que começaram meus problemas. O atendimento é muito lento, demorou mais de duas semanas para eu receber o código de postagem para poder fazer a devolução. E a resposta só veio depois que eu liguei três vezes para o atendimento cobrando uma resposta.

Péssimo não recebi meu produto até hoje

Compro em vários site, que também teve uma troca sem problema e bem atendido . Ai até para responder e mail é demorado quando é respondido nada que foi escrito não é comprido, a desculpa é a pandemia o que recebo é e-mail oferendo produto para um cliente insatisfeito, se não tem estrutura para atender o cliente tem dua opções ,melhora o atendimento ou fecha ,com a pandemia as vendas online foi a que mais cresceu no pais.

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Não , tive informações sobre o processo da finalização da compra e andamento da entrega.

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Até o momento nenhuma reclamação do produto. Mas quando comprei o pra de entrega era até dia 4/9, depois mudou para 9/9 sem nenhuma explicação. Tentei entregar em contato e o atendimento virtual não serve pra nada. Não consegui ligar para o sac do celular e não tenho telefone fixo. Direct no Instagram disse que não fazia atendimento, só pelo sac. Achei bem ruim a comunicação da loja. Espero não ter problemas com produto.

Adoro os produtos Cadence, porém estou extremamente descontente com a compra da batedeira, pois os garfos não seguram, creio que vieram trocados, mandei msg e é para procurar a assistência especializada para comprar outros garfos. Primeiro, pq tenho que comprar se veio de fábrica com defeito; segundo minha cidade não tem assistência técnica especializada, e com esta pandemia fazendo parte do grupo de risco, só se eu fosse louca de viajar para comprar garfos de batedeira. Perco o produto mas preservo minha vida. Uma indústria não se adequar as regras de cuidado numa pandemia, não pode ser indicada para ninguém.

Ainda estou esperando meu produto