Bom dia! Sou cliente da Cadence faz tempo, já comprei vários produtos pelo site e sempre fiquei satisfeita com a entrega e os produtos. Só que infelizmente, na última encomenda que fiz, ocorreu um contratempo desagradável, que me causou preocupação e muita ansiedade. Comprei 4 produtos e fiquei todo o tempo acompanhando a entrega pelo rastreio. Tudo ia bem até que, ao abrir o rastreio me deparei com a informação que os produtos tinham sido entregues e isso não tinha realmente ocorrido. Imediatamente, tentei comunicação com a Cadence e não obtive sucesso. Enviei dois emails explicando minha situação e não obtive nenhum retorno. Após 3 dias do ocorrido e sem nenhuma expectativa de obter uma resposta e nem os meus produtos, as minhas encomendas realmente foram entregues e até o momento, não sei o que houve e também não obtive nenhum retorno ou explicação da Cadence sobre essa situação. Depois de tudo isso, não sei se terei confiança em realizar novas compras pelo site. Obrigada!

A entrega foi tranquila, mas demorou mais que outras compras que faço.

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O produto nem funcionou abri um protocolo devolução e até agora não obtive resposta.

Não especificação das medidas do produto, portanto, o produto que veio não serve para minha coifa.

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Vei direto na caixa sem nenhuma embalagem externa, conforme foto anexa

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A compra foi tudo ok, entrega tbm. Mas preciso devolver e estou a 5 dias esperando o processo de devolução e nada, bem dificil