A loja é um site totalmente padronizado, então não tinha como ter erro. Nos últimos 5 anos, nunca vi pior entrega do que a de vocês. Vocês contratam uma transportadora horrível e colocam uma atendente mal educada para atender ainda. É a carioca mais mal educada que eu já vi. Vamos direto ao problema: Previsão de entrega: 10/09 (vocês não entregaram) Depois vocês atualizaram para: 13/09 (ridículo) Não entregaram no dia: 14/09 (liguei para vocês) Olha o nível de incompetência: Atendente: "Senhor, 10/09 era previsão, podemos atrasar 72 horas." Entregou no dia 16/09. Resumo: já falei em um grupo de amigos no whatsapp que só sendo muito burro para comprar de vocês. Ah deem treinamento para a carioca, coitada dela, só sabe ler o que está escrito. Eu disse: "Já se passaram mais de 72 horas do dia 10/09" Atendente: "Senhor, podemos atrasar 72 horas e a entrega está para 13/09." Eu disse: "72 horas a partir de quando? vocês ficam trocando a data do site! então nunca chegará"

A marca é ótima e tenho muitos produtos mas o suporte atendimento é péssimo. Não vejo comprometimento nenhum por parte da empresa. Compro muito onnline e todas as empresas me permitem o rastreio coisa que a cadence não faz. E quando tento um contato o interesse por parte de vocês é zero. Uma pena de verdade que a empresa não preza pelo cliente e tenha um atendimento com excelência.

A loja foi boa. Fácil de comprar! Portanto não recebi minha compra até hoje. Basta pesquisarem que verão! Efetivei a compra on-line dia 31/08 e até hoje não recebi meu produto.

Não consegui receber até hoje minha compra efetuada dia 06/09

Comprei o produto, que chegou riscado, enviei fotos, fiz a reclamação e não tive retorno ate hoje. Comecei a usar o produto mesmo com defeito, a entrega demorou atrasada. Não recomendo a CADENCE e não pretendo comprar novamente.

Ruim. Houve um erro na compra e acionei o SAC para verificar a troca se fosse possível. Não obtive nenhuma resposta. Preciso repor o vidro da coifa CFA 360 e não encontro na loja e nem na Assistência Técnica. Vidro quebrou de maneira repentina sem sofrer impactos. Vou adquirir novamente o filtro metálico CFA360 só para manter a coifa em funcionamento, porém não adquiro outros produtos desta loja.

uma bosta de pós venda

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Produto bom, mas entrega péssima e atendimento demorado. Meu pedido não chegou por completo, comprei um miniprocessador e uma air fryer é só chegou a air fryer. Revejam a logística de vcs urgente!

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