Minha compra na loja online teve problemas desde o começo. Depois de passar o prazo para entrega e de o status da compra não mudar, entrei em contato com o SAC e fui muito mal atendido por uma funcionário que inclusive mentiu sobre o andamento da reclamação. Descobri isso numa segunda ligação, minutos depois, e falei com outra atendente que confirmou que não havia nenhuma anotação ou registro sobre a minha reclamação. A partir daí é que a reclamação foi encaminhada. Houve um "erro sistêmico" e a compra - debitada no cartão de crédito desde o primeiro momento - não foi processada. Segundo os atendentes, não foi para a expedição. Apesar da reclamação ter sido feita, só depois de enviar um email com a mesma reclamação é que a empresa resolveu consertar o problema e se comunicar comigo. A partir desse momento a comunicação foi boa e o item chegou.

O processo da compra foi rapido porem ainda nao recebi o pedido

Site fraco, dando bug no momento de efetuar o login. Entrega péssima. Não cumpriram o prazo de entrega. Mas o pior foi o atendimento da Cadence mediante a minha reclamação de atraso. Foi informado que meu pedido foi entregue "normalmente".

Pra comprar não foi muito bom. Pois não mostram todos os produtos e a identificacão do produto deixa a desejar na hora de concluir o pedido. Por fim comprei o produto errado já fiz a devolução nos correios e ainda não obtive o reembolso. Por fim continuo sem o produto.

A loja achei fácil só o 0800 às pessoas que atendem não condizem com a marca. Comprei a voltagem errada já enviei pra empresa e meu pedido correto ainda não chegou ligo para o 0800 e não resolvem acho que tenho que ir no Procon

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aparelho veio com voltagem 220. solicitei troca ou extorno e devolução. ficaram de entrar em contato por email. até hoje não recebi esse contato. protocolo de atendimento99330501-51 chat com Thaiany

Compra fácil, ocorreu problema na entrega a carga foi roubada compreendo. A Cadence ficou de me enviar novamente o produto, porém até o momento não foi postado.

Decepção