Cancelei a compra, demorou demais o reembolso.

Produto de péssima qualidade! Fui abrir a chapa e quebrou! Parece ser de plástico ?Nem cheguei usar

não tem retorno

O atendimento no primeiro momento foi bom, porem precisei trocar o produto e não me davam os retornos para acompanhamento, sempre era preciso ficar ligando ou mandando msg. A resposta só vinha apos a minha insistência.

Foi on line bem que gostaria de uma loja física

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Cafeteira razoável, copo em menos de 30 dias de uso já descolou. Reclamei e até o momento não tive retorno.

Durante o processo de compra e de entrega correu tudo bem, o problema foi depois. Logo após receber o produto solicitei a devolução do mesmo, no dia 21/02/2022, e recebi um e-mail informando que me enviariam o código de postagem para devolução em até 72 horas. Ocorre que não enviaram o código, então, no dia 24/02/2022 entrei em contato por telefone para solicitar o código, e do informada que estavam com muita demanda e que até em 5 dias úteis responderiam. Pois bem, aguardo o preço e ainda não me enviaram o código. Entrei em contato por whatsapp e não souberam me informar porque tinha ocorrido e nem me passaram o código. Disseram para entrar em contato por e-mail. Perguntei qual é número da ouvidoria e me disseram que eles não possuem esse canal. Entrei em contato por e-mail, me disseram que iam enviar o código e me pediram pra enviar meus dados bancários (que eu já tinha informado antes) e ainda uma coisa da minha identidade. Enviei tudo e ainda assim não me enviaram o código. :(

atrasou a entrega do pedido

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