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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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De 5 produtos que comprei apenas 2 foram entregues, e com caixas amassadas, indicando o descaso que a transportadora Diálogo, além do grande atraso e constantes divergências com o histórico de informações no rastreio, e embora os único dois itens que recebi tenham saído do galpão no mesmo dia, apenas um foi entregue e o outro só foi entregue muitos dias depois. E o pedido maior e mais antigo, consta de 3 produtos comprados no dia 25/11 e que até a data de hoje não foi entregue. A Cadence não disponíbiliza um linha telefônica pro consumidor relatar essas intercorrências, o canal da Cadence no WhatsApp é pessimo, cada atendimento leva no mínimo 1h e cheguei a ficar por mais de 2h num único atendimento, perdi inúmeras horas nesses atendimento, tenho prints de tudo. Abri chamado no Reclame Aqui, respondi às perguntas que a Cadence fez, estou no aguardo dos meus produtos, essa é a ÚNICA REPARAÇÃO QUE ACEITAREI, e a que a lei me assegura. Segue foto de itens faltosos que a CADENCE ME DEVE.
Se possível, oferecer mais variedade de componentes para comprar no site, como capacitores, reostatos, leds indicadores de funcionamiento
Comprei dia 11/12 e até hoje 28/12 não recebi
Segunda vez que compro direto do site, gosto muito da marca, a entrega é rápida e segura, estou satisfeita e esse ultimo produto comprei para dar de presente. Obrigada!
Impossível eu poder contribuir, sendo que meu pedido nem chegou! Vocês prometem um prazo de entrega que não cumprem e nem ao menos conseguem rastrear e dar uma nova perspectiva pro cliente. Onde já se viu uma loja vender online e não ser capaz de falar “olha, seu pedido atrasou. Mas no dia X enviaremos”?? Entrei em contrato com vocês pelo WhatsApp e foi um despreparo total! Torcendo pro meu pedido chegar, porque era um presente de Natal rs Mas nunca mais compro com vocês e faço questão de não indicar para ninguém. Aprendam a operacionalizar ou terceirizem a venda para um ecommerce capaz de realizar uma boa entrega.
Péssimo não recebi a mercadoria ainda no site diz que já entregaram estou na espera desde dia 21 que era o prazo , ia dar de presente e até o momento só dor de cabeça , ninguém resolve nada ninguém conhece quem entregou a mercadoria , se não for resolvido até janeiro irei procurar os meus direitos
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