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Sinceramente a compra em si foi boa, o site é bem atrativo e fácil de comprar, porém quero deixar a o meu feedback quanto ao atendimento, que por sinal é péssimo. O acesso a vcs é extremamente ruim, demoram pra responder e aquelas perguntas do robô não tem nada do que eu realmente precisava, quando tento me comunicar me dizem que não tem ninguém pra atender no momento. Sinceramente quando compramos pela Internet o mínimo que queremos é ter segurança na empresa em que compramos, vcs não me passaram segurança, pois a sensação é que não serei amparada caso eu precise de suporte, (que neste momento é o meu caso).

Boa tarde eu pedi para entregar no endereço da minha irmã e ela não estava em casa na hora dá entrega e jogaram o produto no quintal dela e se alguém pegasse pq ela falou quê ficou bem perto do portão

Produto veio com defeito, tentando fazer a troca, ainda sem sucesso.

O processo de entrega compromete toda satisfação da compra. Não há atualizações claras e recorrentes nem no site da cadence e pior ainda no rastreio do fornecedor de serviços de entregas. O cliente fica sem saber se a compra chegará ou não dentro da previsão, pois as atualizações sobre a entrega são muito demoradas, quando acontecem.

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