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Cristalle Presentes

4.8/5

812 avaliações

Avaliada desde 03/2016

A Cristalle Presentes é uma loja online de casa e decoração que foi criada com objetivo de levar produtos que tenham sofisticação e tendência que não só o mercado pede, mas também que os consumidores merecem. Para isto, nós comercializamos somente produtos de altíssima qualidade e das mais renomadas marcas do mercado. Nós trabalhamos de forma transparente em nossos negócios, todas as políticas de preços, fretes, devoluções estão disponíveis para consulta em nosso site, sempre obedecendo o código do consumidor. Buscamos atender as necessidades de nossos clientes da forma mais rápida, profissional e eficiente, sem deixar que a tecnologia distancie nosso relacionamento.

Telefone: (11) 3774-9625 | E-mail: sac@cristallepresentes.com

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(670)

(101)

(27)

(11)

(3)

Avaliada por 812 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

péssima a loja . estou decepcionada com a compra que fiz e nem chegar na minha casa . faz um mês que fiz a compra e nem recebi ainda realmente é uma falta de respeito com o consumidor

Compra verificada

Produto não entregue

Compra verificada

ainda não recebi.

Cristalle Presentes
Há 4 meses

Olá dona Euclides, tudo bom? Parte de seu pedido foi entregue dia 07/03/2018 antes do prazo de entrega e apenas um produto foi enviado depois e está prevista a entrega para dia 23/03/2018. Nós também avisamos a senhora que iria correr este atraso devido a um problema interno. Muito obrigado pela atenção, conte sempre com a Cristalle Presentes!

Compra verificada

interessante

Cristalle Presentes
Há 3 meses

Olá Cirlene, tudo bom? Não entendemos porque a senhora deu apenas 2 estrelas para o processo de compra e a entrega e 3 estrelas para o atendimento. Seu pedido foi feito dia 18/02/2018, aprovado dia 24/02/2018 pois o pagamento foi feito via boleto bancário e enviado dia 05/03/2018. O prazo de entrega era até dia 15/03/2018 e chegou dia 09/03/2018, antes do prazo informado no momento da entrega. Também notamos que não tivemos nenhum contato da senhora em nossa central de atendimento. De qualquer forma agradecemos pela avaliação! Conte sempre com a Cristalle Presentes para suas futuras compras!

Compra verificada

Não cumpre o prazo de entrega. Compra feita em dezembro.

Compra verificada

Fiz a compra pelo site no dia 9/12 para presente de Natal para o meu marido porém a compra só foi faturada no dia 18/12, ou seja, sem tempo útil para receber para o Natal! meu marido ficou chateado e eu mais ainda! só recebi no dia 28/12 quando não estava mais no Brasil!

Cristalle Presentes
Há 6 meses

Olá Lu, bom dia! Tudo bom? O pedido da senhora foi entregue dentro do prazo de entrega informado no momento da compra. Pedimos aos clientes que leiam as políticas da loja e se atentem aos prazos de entrega antes de fechar o pedido. O prazo de entrega de seu pedido era até 27/12/2017 e foi entregue dia 21/12/2017 com o código de rastreio 20104626 que pode ser visto no link: https://www.mandae.com.br/rastrear-encomenda/ Muito obrigado pela atenção, conte sempre com a Cristalle Presentes!

Compra verificada

Sinto-me enganado! Excessivo prazo de entrega do produto e descobrir que o o custo do frete foi majorado!!!

Cristalle Presentes
Há 7 meses

Olá senhor Edmilson, tudo bom? O valor que cobramos do frete é exatamente o que a nossa consultoria logística nos cobra. Diferenças pequenas podem ocorrer. Muito obrigado pela atenção, conte sempre conosco!

Compra verificada

pode até ser boa mas p/ mim não

Cristalle Presentes
Há 7 meses

Olá Juliana, tudo bom? Explicamos para a senhora o problema que ocorreu com seu pedido e já resolvemos a situação. Infelizmente erros as vezes acontecem e pedimos muitas desculpas pelo ocorrido. Muito obrigado pela atenção, conte sempre com a Cristalle Presentes!

Compra verificada

Boa, mas quanto ao pedido nº 779651254917-01 não chegaram até agora o meu jogo de taças Gastro para Cerveja

Compra verificada

Péssima comprar é fácil de comprar o difícil é o seu produto chegar na sua casa e para piorar comprei um dispenser a minha mercadoria não chegou na minha casa eu não fui buscar nos Correios de Nova Iguaçu devolveram a minha mercadoria resumindo fiquei sem a minha mercadoria que eu tanto queria,eu não morro em Nova Iguaçu sempre faço compras onlines e nunca tive esse problema! !!!!

Cristalle Presentes
Há 10 meses

Olá Rosangela, tudo bom? Conforme diz em nossas políticas de frete e devoluções que a senhora pode conferir no link http://www.cristallepresentes.com.br/institucional/frete-e-devolucoes as mercadorias podem ficar retidas para retirada em alguns casos e se as mesmas forem devolvidas para nós, entendemos que o cliente não deseja mais o produto e fazemos o estorno do valor pago. Caso ainda tenha interesse no produto, por favor realize sua compra novamente. Muito obrigado pela atenção, conte sempre com a Cristalle Presentes!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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