Entrega muito demorada, seja da compra ,seja da troca. Atendimento pós-venda ruim: demoraram para me responder no zap e , quando fui finalmente atendida para a troca, me enviaram boleto errado.

Loja com diversos artigos variados e de qualidade; O serviço de atendimento ao cliente é bom, porém poderia ser mais ágil no retorno das respostas.

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Péssimo, porque estou tentando fazer a troca dessa bolsa e ninguém responde, vou ter que procurar o procon Para comprar é uma maravilha mas para trocar é horrível

A experiência não foi boa e nunca mais comprarei qualquer produto com vcs, pois achei que vcs vendiam produto de qualidade e me decepcionei. A qualidade do produto deixar muito a desejar, bem como, desconfio que o produto NÃO É COURO. Se for, é de pessima qualidade, dando a desconfiar que é couro sintético, fora o acabamento que é terrível, inclusive tem um viés no fundo da bolsa que é de plástico, sem dúvida. Finalizando, com uma bolsa de couro que deixa dúvidas em tudo.

FOI TUDO PERFEITO

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A entrega do produto até foi rápida, mas recebi a bolso com defeito, alça descosturando, porém quando entrei em contato, me falaram que iria consertar. O que já achei um absurdo visto que reclamei dentro dos 7 dias da entrega. Porém disseram que iram mandar um vale para eu postar a bolsa para o conserto, mas estão na maior enrolação. Uma decepção.

O produto demorou de ser enviado, pois, segundo informações do Atendimento ao Cliente, por um erro, o produto comprado pelo site não mais possuia estoque. Apenas após contato é que fui informada e providências tomadas para envio do produto.

Gosto da Arzon e da qualidade dos produtos, mas pedi uma Bolsa Preta e recebi na cor "Floater areia"... Fiquei decepcionado.