Cancelei o produto 5 minutos depois da compra. Em seguida recebi um e-mail dizendo que o cancelamento não poderia ser realizado porque já tinha sido faturado. A orientação da Toymania, por e-mail, foi de não receber o produto no ato da entrega para que com a devolução o estorno fosse realizado. Depois de uns dias recebi novo e-mail dizendo que o produto já tinha sido entregue. Não recebi nada. A transportadora informou que foi entregue para uma pessoa que eu não reconheço.

Erro crasso na entrega de produto diferente do comprado. O produto foi devolvido imediatamente semanas antes do Natal e até agora não recebemos os dois produtos que compramos. Queremos ressarcimento se não são capazes de enviar a compra que fizemos! Nada adiantou entrar em contato por telefone ou whatsapp. Lamentável o procedimento da loja.

Infelizmente não honraram com o prazo de entrega mesmo eu tendo pago mais caro! E a orientação do atendimento foi: “recomendo esperar”! E pior, estou até hoje esperando contato para receber o valor de volta.

Compra pela internet no dia 21/11, até o presente momento não foi entregue. Ao contatar via fone ontem levei mais de uma hora para obter a informação que o produto está em devolução e que iriam verificar o reenvio ou o reembolso. Tive que ligar três vezes para obter a informação além do contato com o what´s app. Julgo que antes de contatar para avaliar seria recomendavel avaliar se o produto foi entrgue anres da pesquisa.

Boa noite, comprei os três produtos para as netas, após presente dado as três verificaram que brinquedo não funciona não toca as músicas, não recebi resposta da empresa

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Péssima loja! Aguardei 15 dias após a data da entrega e o produto não chegou por isso cancelei a compra. Os atendentes do SAC não conseguiram resolver o problema.

Pessoal, onde está meu produto???? Já tentei contato, disseram que estava a caminho, marcaram como entregue e nada chegou. Gentileza informarem quem recebeu meu produto.

A experiência de compra e seu processo foram bem tranquilos. Contudo estou extremamente insatisfeito com a entrega. Além do prazo muito longo, o produto chegou deteriorado com sua embalagem danificada. Acho que jogaram futebol com a minha caixa!