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Ortoponto

4.7/5

4503 avaliações

Avaliada desde 01/2016

Os menores preços e a maior variedade de produtos ortopédicos, hospitalares e esportivos. Tudo em até 10x sem juros no cartão! Cuide da sua saúde e bem-estar com a Ortoponto! Há quase 20 anos no mercado. Entregamos em qualquer lugar do Brasil.

Telefone: (51) 3212-4603 | E-mail: contato@ortoponto.com.br

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Até o momento não recebi as máscaras, está atrasado. No código de rastreamento não está atualizado, só aparece que pedido saiu data 16/03/20, e até agora nada. Tentei entrar em contato com correio mas não me retornam, cadastrei o meu SMS para avisar qdo estiver chegando e nada tbm, se até amanhã não tiver retorno nenhum, vou cancelar a minha compra e pedir o estorno do pgto.

Ortoponto
Há 4 anos

Oi Gisley! Código de rastreio: PQ000543571BR. Infelizmente, devido ao que estamos enfrentando no país, os prazos de algumas entregas foram alterados. Isso porque rodovias e cidades estão com passagem bloqueada ou limitada. Estamos trabalhando para agilizar ao máximo essas entregas!

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APÓS O PAGAMENTO DO BOLETO EM 26/02/2020, RECEBI E-MAIL CONFIRMANDO O RECEBIMENTO, O DESPACHO DO PRODUTO E A NOTA FISCAL. POREM HOUVE O CANCELAMENTO, ALEGANDO QUE FOI UM ERRO. (SEM PRODUTO) SERÁ QUE ESTA EMPRESA NÃO TEM CONTROLE DO SEU ESTOQUE? A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO SÓ RECEBI APÓS 15 DIAS. E ANTES DA DEVOLUÇÃO RECEBI O E-MAIL NO DIA 07/03/2020 ALEGANDO QUE O MEU PEDIDO FOI CANCELADO POR FALTA DE PAGAMENTO.

Ortoponto
Há 4 anos

Oi Emico, tudo bem? Por sermos uma loja de saúde, o volume de pedidos vem crescendo muito por aqui, diante do cenário que enfrentamos no país. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Estamos com número de atendentes reduzido por determinação legal e trabalhando incansavelmente para evitar esse tipo de erro. Ficamos felizes que você já recebeu seu dinheiro de volta e a situação foi resolvida. Qualquer outra dúvida, estamos aqui.

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A única facilidade que tem é de comprar.

Ortoponto
Há 4 anos

Oi, Cecília! Tudo bem? Conta pra gente o que aconteceu, para podermos te ajudar melhor :)

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Comprei um produto. Uma luva UV e não me entregaram. Fiz contato com o atendimento a duas semanas e só disseram q estão com problemas de entrega na região. E?

Ortoponto
Há 4 anos

Oi, Marta! Vimos que seu pedido foi entregue ontem, dia 26, conforme código PQ000539988BR. Por favor, se não recebeu, nos avise para que a gente possa verificar o que aconteceu.

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a compra foi tranquilo, mas demorou o envio da cotoveleira, não que entregassem fora do prazo, não foi isso, é que gosto de agilidade e não foi isso que aconteceu///////////

Ortoponto
Há 4 anos

Oi, Sueli! Vimos que você optou pela entrega normal e seu pedido foi entregue um dia antes do prometido! Além disso, também oferecemos entrega expressa, onde você recebe ainda mais rápido sua compra! Basta escolher no carrinho :)

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Jamais compraria de novo. E não indicaria pra nenhum amigo. Estou acostumada a comprar na internet e nunca tive o transtorno que tive nesse site. Ainda bem que comprei a cadeira de rodas em outro site.

Ortoponto
Há 5 anos

Oi, Eloiza! Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Também ficamos muito chateados pelo atraso dos Correios, pois não é o tipo de serviço que desejamos apresentar. Estamos estudando como evitar esse tipo de situação. Felizmente, vimos que a mercadoria já foi entregue. Qualquer outra dúvida ou ajuda que precisar, conte 100% com a gente. Estaremos aqui <3

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Atadura não atendeu a minha necessidade ela foi vendida como elástica e não é.

Ortoponto
Há 5 anos

Oi, Renata! Conferimos seu pedido e vimos que você adquiriu realmente o modelo elástico. Caso tenha recebido um produto divergente, é só nos mandar uma foto que fazemos a troca para você :)

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Não cumpre prazo de entrega, a resposta a qualquer questionamento que se faça é padrão: "estamos em contato com a transportadora". Não indico para ninguém

Ortoponto
Há 5 anos

Oi Patrícia! Pedimos desculpas, realmente houve um atraso na entrega do seu pedido uma vez que a transportadora não conseguiu cumprir o prazo de entrega prometido para Manaus/AM e já estava com seu produto. Vi aqui que a situação já está sendo acompanhada e resolvida através do nosso atendimento. Qualquer dúvida, estamos aqui!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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