Não gostei da experiência de compra desta loja. O prazo não foi cumprido e quando liguei informaram que não tinha o produto. Depois de uma semana o produto chegou com a embalagem aberta e amassada. Na embalagem constava que tinha cápsulas inclusas e não vieram. Como houve atraso na entrega, perdi a promoção da Nespresso de cápsulas grátis. Resumindo, o barato sai caro. Não compro mais nesta loja.

Não compro mais nada na Eletrônica Santana, serviço horrível de entrega.

A compra foi relativamente fácil. Comprei dia 22 de dezembro, pagamento aprovado no dia 23, quando recebi um email com "Entrega até 07/01/2016". Por volta do dia 15/01 entrei em contato com a loja, e me informaram que estavam adaptando o sistema (qual a culpa do cliente nisso?). Gostaria de ter sido avisado, ao invés de ter que procurar a loja. A atendente disse que colocou uma observação no pedido para que fosse despachado por envio expresso, por causa do atraso. No dia 18/01 foi faturado, e somente no dia 01/02 ocorreu a entrega. Nem pedido de desculpas eu recebi, como se atrasar 3 semanas fosse normal.

O sistema de entrega é péssimo. Efetuei a compra em 28.12.2015. Paguei a entrega expressa para 4 dias úteis. Comprei 2 unidades do produto. Em 12.01.2016, ou seja, DUAS semanas depois, recebi apenas uma unidade do produto. Liguei para o atendimento ao cliente em 13.01.2016. Não recebi a segunda unidade. Liguei NOVAMENTE para o atendimento ao cliente em 19.01.2016, e era como se eu não tivesse ligado dia 13. Efetuei novamente o pedido da segunda unidade do produto. Hoje é dia 21, ainda não recebi,e não recebi email da loja avisando da postagem. Só hoje recebi email para estorno do valor da entrega expressa (R$ 18,88). Só acredito no estorno quando ver o valor na conta.

Bom dia! Não foi boa, pois o telefone veio com defeito, liguei e falei que iria ate a loja para trocar, mas eles não tinha o aparelho em estoque, dai fica a duvida, não testaram o aparelho ou já mandaram de proposito? Ficaram de me dar um retorno de quando iria ter o aparelho na loja, mas ate o momento, nada.... Att: Paulo Henrique Tel: 11-95437-5055 F

produto veio com defeito e a loja simplesmente me deu uma banana nunca mais compro com voces se perguntarem pra mim se deve comprar com voces direi que nao , se meu produto nao resolver ate janeiro pela fabrica irei no reclame aqui , pois seu produto demorou , o instalador quando foi contratado voces simplesmente falaram que o prazo de trocar na loja passou sem probelmas para isso existe internet para isto isto reclame aqui , ate agora nao tenho minha fechadura funcionando , MAS voces nao perdem por esperar TOTALMENTE DECEPCIONADO voces nao rpecisam investir em marketing s esua equipe caga com voces feliz 2016

Coloquei o endereço correto e não recebi i produto

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comprei mas nao recebi a compra cancelei o pedido por atraso na entrega. passei 25 dias para receber o dinheiro de volta apos ligar varias vezes.

Entregaram bateria errada CR 2016 ao inves da 2032 que havia pedido....depois de 5 tentativas a atendente concordou em retirar e trocar meu produto porrque queria que eu levasse o mesmo ate o correio e enviasse para eles, so que na hora de comprar pela internet nao era assim...