Infelizmente o produto nao faz aquilo que promete, nai amola nem afia. Pessima compra.

PROCESSO PARA COMPRA E PAGAMENTO RÁPIDO. ENTREGA = PÉSSIMO.

Fiz a compra de um filtro de privacidade de 14.1. Hoje fui instalar e verifiquei que o filtro foi comprado com especificação errada. Para o meu notebook seria 14.0 wide. Fiz contato por telefone para saber como fazer a troca, já que não tirei o produto do plástico. Fui informado que após 7 dias não se faz troca. Entendi que a regra é esta, mas qual a diferença? Como consumidor, não somente não compro absolutamente mais nada na Eletrônica Santana como vou compartilhar com meus contatos em Rede Social a experiência que tive na loja. A empresa está agindo amparada pela lei, suponho, mas péssima como comerciante. Não fizeram nenhum esforço para resolver meu problema. Perdi FR$ 157,69 mas a empresa vai perder mais com esta política de atendimento.

Péssima - Falta de competência.

Falta de atenção com o cliente!

Péssima não tive ajuda com.o produto que venho com defeito perdi dinheiro tempo e o produto que venho quebrado. Não recomendo nem pro meu inimigo.

entrega errada, cor errada, rosa ai invés da pedida vermelha.

Não gostei demorou muito para entregar e quando entregou ficou faltando 1 unidade das travas de notebook que comprei. Depois de alguns dias ainda me entregou um produto que não comprei ou seja me entregaram um produto de outro cliente de vocês mesmos, a nota fiscal de nº68854 esta em nome de FERNANDO MANCO.

Não recomendo. A minha experiência com a loia não foi boa, a ponto de não ter mais vontade de comprar na mesma. O atendimento ao cliente foi amador. E o serviço de ouvidoria da empresa não funciona – não recebi nenhum retorno da Ouvidoria sobre as minhas reclamações.

Superados mais de 30 dias a partir da compra o produto ainda não chegou. O retorno da loja se restringiu a abrir ocorrência nos correios e não acompanhar sua solução definitiva. Demonstração disso é que, aberta no dia 17 a ocorrência, a resposta foi a de que a unidade de tratamento está apurando o ocorrido e nada mais aconteceu até ontem, mediante minha provocação, quando então foi reaberta a ocorrência nos correios.