Olá Júlio, como vai? Obrigada por compartilhar o seu feedback com a gente! Verifiquei que você contatou a nossa equipe, nós lhe fornecemos o código de postagem reversa e o procedimento de cancelamento seguiu o seu fluxo normalmente. É válido lembrar que entre a data de recebimento e o envio de seu código de postagem houve um intervalo de apenas sete dias. No que se refere às medidas do produto, pude verificar que os três produtos adquiridos estão com o guia de medidas completo, uma dica para futuras compras é que surgindo qualquer dúvida referente à modelagem ou medidas você pode contatar diretamente a nossa equipe, teremos imenso prazer em lhe auxiliar! Conte sempre com a gente! Abraços e uma ótima semana!

Oi Ana, como vai? Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente! Conforme exposto em nosso site em politica de troca, o estorno do valor é realizado através de sua adquirente de cartão e este procedimento pode levar até duas faturas subsequentes à partir da data de confirmação de cancelamento. O comprovante foi enviado em seu e-mail no dia 08/01/19 com todos os esclarecimentos. Caso não tenha recebido, pedimos por gentileza que, verifique em seu lixo eletrônico ou caixa de spans. Surgindo dúvidas, pode contar com a gente! 👍

Bom dia Sarah, como vai? Obrigada por compartilhar o seu feedback com a gente! Verifiquei que o seu atendimento foi finalizado, e o seu problema solucionado. Surgindo dúvidas, estamos à disposição! 😉

Olá Josette, como vai? Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente! Nossas entregas são realizadas por nossas transportadoras parcerias, Correios e JadLog. No entanto já estamos analisando novas parcerias para aprimorar cada dia mais nosso atendimento em logística e assim tornar sua experiência de compra ainda mais incrível! 😉 Conte com a gente sempre! 😚

Olá Denivia, como vai? Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente! Que pena que você não se identificou! A cor dos produtos pode variar de acordo com o dispositivo eletrônico utilizado. Por compreendermos que o produto pode não atender as expectativas dos clientes, disponibilizamos um prazo de sete dias para cancelamento da compra e trinta dias para troca do produto, ambos a contar da data de recebimento. Você poderá sentir-se à vontade para entrar em contato com a gente! Estamos sempre à disposição de nossos clientes. Abraços.

Olá Khatia, tudo bem com você? Obrigada por sua disponibilidade em compartilhar o seu feedback com a gente! Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido gerado, devido ao atraso na entrega. Nosso principal objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de compra! Pensando nisso, a Damyller tem uma nova trasportadora parceira, trata-se da jadlog, em sua próxima compra se desejar poderá optar por ela. Para nós você é uma cliente é muito especial, e queremos que você continue com a gente! Abraços!

Oi Ana, tudo bem? Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente! Verificamos que, o prazo de entrega de seu pedido 351884 se encerrou no dia 31/01/2018, conforme informado no ato da compra e a entrega do mesmo ocorreu no dia 25/01/2018, alguns dias antes do prazo de entrega estabelecido. Visando manter a satisfação de nossos clientes, contamos com uma nova transportadora parceira em nosso site, que é a JadLog. Em sua próxima compra, você pode optar que a entrega seja realizada através da mesma, para que seja realizada de uma forma mais ágil e segura! Surgindo dúvidas, conte com a gente sempre! Beijos e uma ótima semana! 😘

Oi Gisele, como vai? A fim de melhorar no processo de entrega de nossos pedidos, contamos com uma nova transportadora parceira em nosso site, que é a JadLog. Em uma próxima compra, você pode optar que a entrega seja realizada através da mesma, buscando uma entrega mais ágil e segura. Esclarecemos que, os valores de frete + prazo de entrega são estabelecidos por nossas transportadora parcerias, no entanto estamos analisando novas parcerias para aprimorar nosso atendimento em logística cada dia mais! Lembrando que, nas compras acima de R$ 399,00 o frete é gratuito. Agradecemos muito por sua disponibilidade em nos escrever, pois sua opinião é muito importante para nós! Sempre que precisar, pode contar com a gente! Beijos 😘

Oi Flavia, como vai? Muito obrigada por por compartilhar seu feedback e sugestão com a gente, saiba que sua opinião é muito importante para nós! Pedimos desculpas pela divergência que ocorreu com a entrega de sua encomenda e esclarecemos que, a fim de melhorar no processo de entrega de nossos pedidos, contamos com uma nova transportadora parceira em nosso site, que é a JadLog. Em uma próxima compra, você pode optar que a entrega seja realizada através da mesma, buscando uma entrega mais ágil e segura. Sempre que precisar, pode contar com a gente! Beijos 😘