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Black Boots

4.8/5

2375 avaliações

Avaliada desde 08/2016

sac@blackboots.com.br

Telefone: (16) 99399-7697 - (16) 3705-1093 | E-mail: sac@blackboots.com.br

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Avaliada por 2375 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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comprei um sapato que nao serviu pq veio no modelo errado, foi a minha terceira compra, da marca, e pela minha surpresa eles nao quiseram trocar pq alegaram q o sapato tinha poeira....pq eu experimentei ...obviamente, ficaram me acusando de ter usado o sapato, o q é mentira, agora disseram que vao estornar meu dinheiro pra nao fazer a troca, depois de muitas mensagens, fui ofendido publicamente na pagina deles por uma pessoa chamada Guilherme, entao tomem muito cuidado ao comprar,pq se experimentar eles nao trocam, surreal! uma pena, era fã da marca, nao sou mais, nao recomendo,péssimo atendimento.

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Acho q tá faltando muita numeração, tá difícil achar o nr no modelo escolhido

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Dificuldade em navegar ao site, o menu não responde como deveria e algumas sessões do site estão quebradas. Não teve nenhuma notificação do processo de postagem e acompanhamento do produto. Tentei enviar alguns emails perguntando sobre a entrega e não obtive respostas.

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bom comprei mais ate hoje não recebi,entrei em contato com o sac ficou de enviar e ate agora nada

Black Boots Brasil
Há 4 anos

Marcio Leite Olá... te peço desculpas pelo atraso no envio do cadarço, foi um erro do responsavel pelo envio de produtos, e tbm do nosso SAC que não deu andamento na sua solicitação. Eu, como socio diretor da Black Boots, ficoi sem palavras. Já chmanei na tenção da nossa equipe, sei que erros podem acontecer, mas nada justifica. Vamos enviar para vc o cadarço o mais rapido possivel. Valeu!!! Abs, Guilherme. Black Boots

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Não recebi o produto ainda. Estou aguardando a resposta da loja sobre o meu pedido de cancelamento.

Black Boots Brasil
Há 6 anos

Olá Marcelo... tivemos varios atrasos neste final de ano devido aos serviços dos Correios que não foram prestados com eficiencia. A responsabilidade é nossa quanto ao envio, não tenho palavras para justificar... mas infelizmente dependemos dos Correios... te peço desculpas e vamos resolver os seu caso o mais rapido possivel. Vc já entrou em contato com a Camila que é responsavel pelo nosso SAC? Ela vai te ajudar. Valeu!!! Abs. Black Boots Black Boots

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Infelizmente não temos como avaliar, pois estamos aguardando a entrega... Quanta demora! Compramos dia 1.12.2017 com previsão de entrega com 12 dias úteis e ainda nada! Muito triste! Experiência desagradável! Estamos com quase 40 dias à espera... Já passou Natal, já passou Réveillon, mas acreditamos que chegará até o Carnaval!

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Já fiz 03 compras na loja, porém me decepcionei com a ultima. Efetuei a compra há mais de 01 mês e o produto ainda não chegou na minha residência e, além disso, eu que tenho que entrar em contato com a loja para tentar ter noticiais do produto, obrigação esta que, contudo, deveria ser da empresa, a qual possui o dever de me deixar ciente acerca do processo de entrega e eventuais intempéries neste. Em razão disso, infelizmente, pensarei duas vezes antes de comprar novamente.

Black Boots Brasil
Há 6 anos

Olá Murilo... tomei conhecimento do seu caso e cobrei da nossa equipe uma posição para que possamos resolver o mais rapido possivel. Pelo visto esta greve dos Correios atrapalhou a vida de todo mundo, e suas compras foram perdidas. Já entramos em contato com a agencia para pedir esclarecimentos, mas até agora nada. Te peço desculpas pelo ocorrido, e sei que a responsabilidade é toda nossa, mas conto com a sua compreensão... só temos os Correios aqui no Brasil... e ficamos de mãos atadas!!! A minha sugestão é que vc escolha outro produto... ou se não tiver nada que lhe agrade... então faremos o deposito na sua conta do valor. Já conversei com a Camila... e ela me disse que já te enviou um email.. e que esta aguardando a sua posição... me parece que já ate separou uma bota pra vc. Vamos resolver... e pode ter certeza que me coloquei no seu lugar... e acho que vc tem toda razão em ficar decepcionado... mas espero poder reverter esta situação... assumindo os nossos erros... e tentando melhorar sempre a qualidade dos nossos serviços... mas te confesso... que as falhas dos Correios nos causam grandes desgastes!!! Abs, e vou acompanhar de perto o seu caso... qualquer duvida vc pode ligar aqui na loja e falar direto comigo - 31 32818845 - Valeu!!! Guilherme.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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