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A compra foi tranquilo , o problema foi com a entrega que chegou no dia seguinte mesmo eu tendo pagado uma taxa pra ser entregue no mesmo dia e o serviço de atendimento ao cliente é simplesmente o pior que já tive na minha vida.
Compra realizada pela internet, prazo de entrega nao cumprido, tive que ligar varias vezes, para saber se o produto tinha chegado, fiquei insatisfeito !
Eu paguei o frete especial pra chegar no dia seguinte e só chegou no próximo dia útil, sendo que o pedido foi aprovado dentro do prazo. Fora isso ok!
Não recebi o produto e atendimento horrível.
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Essa foi a minha primeira experiencia de compra com a Authentic Feet e fiquei bastante decepcionada. Comprei o tênis para usar numa viagem (10/08), paguei mais caro para receber antes (05/08) e deu tudo errado. O tênis chegou no dia 14/08, um dia após o meu aniversário, ocasião na qual eu o usaria também. Quando liguei para reclamar, disseram que tinha feito contato comigo (o que não era verdade) e que eu havia solicitado a entrega em um novo endereço, já que o que eu havia informado a transportadora não entregava. Detalhe: Desconhecia completamente o endereço novo que era inclusive em outra cidade e, ao pesquisar no Google, verifiquei seu era de um Motel em BH. Se eu não tivesse ligado, certamente alguém receberia em meu lugar. Enfim, fiquei muito decepcionada com todo o processo. Sinceramente, não pretendo comprar novamente com vocês, infelizmente.
O processo de entrega não foi atualizado no site, tive que entrar em contato para saber se meu produto já estava disponível para entrega. Na loja, as atendentes foram ok, mas o produto veio danificado. A caixa veio rasgada e com amassados e o tênis com alguns resíduos de borracha. Extremamente decepcionada com a experiencia de compra na authentic feet, pois era um tenis que eu estava super ansiosa pra receber e usar e chegou nessas condições.
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Sou cliente da loja física. On line é minha segunda compra. A primeira foi ok, a segunda foi péssima. Além de ter atrasado a entrega que era pra ser retirada no Barra Shopping (RJ) fiz uma reclamação por e-mail e ainda debocharam de mim
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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