Avaliada desde 08/2016
Fundada em 2004, a Silhouette Brasil é líder absoluto de mercado desde 2011, sendo o maior distribuidor de produtos Silhouette em todo o mundo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
muito prestativa e cumpriu a entrega
só compro aqui pelo preço e a garantia de ser original, pq o produto demora d+ a chegar, foram 3 semanas
Foi uma compra tranquila, a entrega foi feita antes do prazo, mas deixou a desejar na emissão da nota fiscao, onde nao demostra o valor real que paguei pelo equipamento e o curso que comprei junto com a maquina não foi entregue ate hoje. No site informa que a Chave de acesso ao curso é enviada logo apos a compra, mas a minha compra foi feita a quase 4 meses atras e ate hoje eu nao recebi o curso. Paguei caro e paguei a vista pela maquina e até hoje nao recebi meu curso. Vocês deveriam trabalhar certo, de acordo com o porte da empresa de vocês. Como é possivel o cliente pagar um valor por um item e na nota fiscal ter outro ? O cliente comprar um curso junto com o equipamento e nao recebe o que pagou ? Contudo estou avaliando tudo pela metade, pois foi como senti o meu atendimento "pela metade". Espero que enviem meu codigo o quanto antes, como mencionei acima, já faz quase 4 meses que comprei meu equipamento.
Infelizmente não tive uma boa experiência, não concordo com o fato de não ter garantia na lamina.
É muito tranquilo comprar na loja porém a entrega via os correios é muito demorado.
A compra foi bem facil de realizar. portando nao colocaram a opçao por entrega via trasnportadora sendo somente pelos correio. compra realizada no dia 29.05.2021 despachada no dia seguinte portando nunca recebi a encomenda. hoje ja sao dia 23.07.2021 a quase dois meses esperando e nada de resposta dos correios. provavelmente terei que entrar com pedido de cancelamento do pedido.
achei péssimo o atendimento. sem contar que cada colaborador, dar um informação diferente ao cliente. comprei uma cameo4 e só cancelei a compra por conta de uma agulha que chegou sem cortar. Não vi nenhum vontade em me ajudar com a trocar de uma simples lâmina, enviei vários vídeo mostrando o defeito da mesma. a loja preferiu perder uma venda de R$4.000 por conta de uma lâmina. Isso é um absurdo no meu ponto de vista. NOTEI QUE PRECISAM MELHORAR MUITO, COM OS CLIENTES. O sucesso não dura pra sempre, se continuarem com esse pensamento! a foison está com um crescimento legal e um atendimento excelente.
Os produtos da Silhouette são ótimos, porém o site pra efetuar a compra é horrivel!!! Eu não consigo comprar parcelado, ligo na operadora do cartão "está ok", entro em contato com o suporte da silhouette "quem faz o gerenciamento dos pagamentos é o Mercado Pago", ligo no Mercado Pago "não existe compra na sua conta e neste valor"... já fazem 2 meses, e mais de 10 compras com PEDIDO CANCELADO!!!
Os produtos da Silhouette são ótimos, porém o site pra efetuar a compra é horrivel!!! Eu não consigo comprar parcelado, ligo na operadora do cartão "está ok", entro em contato com o suporte da silhouette "quem faz o gerenciamento dos pagamentos é o Mercado Pago", ligo no Mercado Pago "não existe compra na sua conta e neste valor"... já fazem 2 meses, e mais de 10 compras com PEDIDO CANCELADO!!!
Os produtos da Silhouette são ótimos, porém o site pra efetuar a compra é horrivel!!! Eu não consigo comprar parcelado, ligo na operadora do cartão "está ok", entro em contato com o suporte da silhouette "quem faz o gerenciamento dos pagamentos é o Mercado Pago", ligo no Mercado Pago "não existe compra na sua conta e neste valor"... já fazem 2 meses, e mais de 10 compras com PEDIDO CANCELADO!!!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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