A loja oferece o produto, porém no ato da compra prometeu um prazo de entrega e atrasou 30 dias. Perdi encomendas e tive prejuízo.

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Comprei o produto em novembro de 2017 com prazo de entrega de 12 dias. Até hoje, 5 de janeiro de 2018 não recebi o produto. A empresa não responde os emails e não dá nenhuma satisfação ao cliente. Não recomendo a ninguém comprar na Silhouette Brasil.

ATÉ AGORA NÃO RECEBI NENHUM PRODUTO . DESDE NOVEMBRO FIZ A SOLICITAÇÃO , JÁ FOI INCLUSIVE FATURADO E ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RECEBI PODUTO ALGUM. POR ISSO NÃO POSSO AVALIAR.

Comprei minha Silhouette dia 21/11 e só recebi ela ontem, dia 20/12, mais de 1 mês para receber o produto. Eu já havia pago a primeira parcela do cartão e amanhã pago a segunda e só recebi o produto ontem. Estou completamente descontenta com a compra que fiz na loja virtual da Silhouette. Enviei vários e-mails que ou não foram respondidos ou demoraram dias para serem respondidos, tentei ligar na empresa, ninguém atende ao telefone. As pessoas que respondem meu e-mail alegam ser problema com a Black Friday, mas comprei uma impressora em outra loja que chegou uma semana depois. O atendimento ao consumidor foi péssimo. Vcs estavam cientes da demora do meu produto a chegar, mas nem um telefonema fizeram para mim, fazendo assim um atendimento diferenciado e atencioso. Achei que penaram muito neste aspecto. Essa foi minha experiência de compra com a loja, não recomendaria a ninguém.

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Péssima

Não consegui baixar até hoje a minha compra e tbm não responderam meu email perguntando o pq não consegui fazer o download

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A Loja parece ser boa em relação a disposição de produtos, clean, bonita, mas não sei avaliar realmente pois não consegui usar muito a loja pois tive usar meu tempo para tentar aprender a usar a maquina. E não tive tempo de entrar na loja dentro de 30 dias acho que entrei 4 vezes e comprei correndo os arquivos com o bônus que ganhei.... acabei comprando qualquer coisa pois sem saber usar a máquina como vou saber o que compra? parece até piada.