Demora excessiva no atendimento. Fiz a compra pro meu filho, pois precisava pra um trabalho da escola. A demora o prejudicou e tive que providenciar o livro de outra forma. Totalmente ridículo.

ate agora não recebi minha compra

Os atendendentes são muiti demorados e nada pró ativos! Não ganha comissão? Dão o numero deles para gente e não atendem direito. E teve uma funcionária que disse não sei se tem curriculum de papel! Vai eolha no sistema. Por ser uma LIVRARIA num dos pontos turísticos! Precisa dar treinamento aos funcionários no estilo precisa de algo mais?? E podeira ter um caixa de auto atendimento , pegamos o produto e pagamos no auto atendimento! No caixa falta rapidez. Olha que compro livros para presente e por ser caminho e não precisar ir ao SHOPPING

Prometem entrega rápida e não cumprem, eu tinha um livro de brinde no carrinho e esse brinde nunca chegou.

E entrega é péssima, pior experiência de compra que já tive. Dei meu endereço diversas vezes, a transportadora nunca encontrava. Entrei em contato por chat, WhatsApp pq senão estaria até hj sem nenhuma resposta. Detalhe o pedido NUNCA chegou. solicitei o estorno. O processo de compra e entregas n realizadas duraram 2 meses. Era um presente que daria a uma pessoa. Resultado não recebi o produto para presentear e nem tinha condições de comprar em outro lugar. Eu quem fiquei no prejuízo. A quem eu puder JAMAIS recomendarei essa loja.

A loja recondicionou um produto danificado e vendeu como novo! Um lacre mal feito, claramente não era lacrado de fábrica. E o DVD chegou riscado, danificado. Péssima experiência!

Achei um absurdo pois ao procurar o produto na loja fisica era um preço e no site outro. Mas a loja fisica não podia ou não queria manter o preço do site, logo vc tem que entrar no site e comprar o produto e esperar com uma paciência de Jó o produto chegar na loja pois foi essa modalidade que o cliente escolheu. Não seria melhor melhorar o processo. Estou optando a comprar em outras livrarias pois o processo é menos burocrático. As livrarias em geral tem que ver que a questão produtos de uma livrarias em termos de Brasil está ficando em terceiro lugar ou até mais distante no quesito prioridade ou desejo, logo para ver esses produtos circularem tem que pensar um modo mais pratico.

A loja física muito bom o atendimento mas a virtual deixou a desejar, Decepcionado o item em questão aparecia no site para compra mas quando fui retirar no endereço indicado fui informado que não tinham o produto. Devia de antes de finalizar a compra ter uma mensagem de produto indisponível. PS. Já comprei em outro site.

Estou tendo a uns 3 meses problemas com a empresa que diz que meu cartão não está cadastrado e é o mesmo que compro a mais de um ano e ninguém resolveu só fica jogando pra lá e pra cá é mesmo apresentando a gerente da loja que foi debitado da minha conta o valor é uma falta de comunicação que não dá para entender.. esse mês foi debitado e pago e ainda não recebi nada de ninguém.. até recomendo o produto porém não a comprar pq e muita falta de atenção com quem fez a assinatura a mais de um ano e paga certinho e por um erro de vocês eu que pago.

Péssimo?